Servicio manitas en el seguro de hogar: cómo funciona y qué tareas incluye

Para evitar malentendidos, es fundamental conocer las exclusiones de este servicio, ya que cualquier trabajo que no figure expresamente en la lista de actuaciones autorizadas por la compañía quedará fuera de la cobertura:

• Reformas y obras en casa: trabajos importantes de albañilería, pintura general, alisado de paredes o cualquier tipo de reforma estructural del inmueble.
• Trabajos que requieren modificar instalaciones: cualquier intervención que implique crear una nueva alimentación eléctrica, modificar el cableado empotrado o alterar la instalación general de fontanería o gas.
• Reparaciones complejas o urgentes: arreglos en persianas eléctricas, automáticas o metálicas, cambios de cristales, cerrajería relacionada con las puertas principales de acceso, reparaciones de tuberías internas o limpieza de filtros de electrodomésticos.
• Materiales necesarios para la reparación: el coste de cualquier material utilizado (los tornillos especiales, el grifo nuevo, el enchufe de repuesto, las baldas, la silicona, etc.) corre siempre por cuenta del asegurado, ya que el seguro solo cubre el desplazamiento y el tiempo del profesional.
• Trabajos fuera de la vivienda asegurada: solo se realizan intervenciones dentro del inmueble residencial que figura de forma explícita en las condiciones particulares de la póliza, por lo que quedan excluidos los trasteros independientes, locales comerciales o zonas comunes.

En resumen, cualquier reforma de envergadura, reparación especializada de averías o el coste de los materiales utilizados quedan fuera de este servicio asistencial.

Para hacer un uso correcto de esta prestación y planificar las tareas de casa, es necesario conocer las normas de uso, los tiempos y los horarios estipulados por la compañía aseguradora para este servicio.

Por lo general, el límite habitual para las coberturas estándar se fija en 2 visitas al año. No obstante, en ciertas modalidades específicas o mediante la contratación combinada de determinados paquetes de mantenimiento adicionales (como el Plan S.O.S.), este límite puede ampliarse hasta 3 servicios por anualidad.

Cada intervención cuenta con un tiempo tasado en la póliza, y, lo estándar es un máximo de 3 horas de mano de obra gratuitas por visita, un margen más que suficiente para realizar varias tareas pequeñas de una sola vez. Si el trabajo requiriese más tiempo del límite fijado, el exceso de horas deberá ser abonado directamente por el asegurado.

Al tratarse de labores de mantenimiento y bricolaje de carácter no urgente, las visitas se coordinan con antelación. El servicio se presta exclusivamente en días laborables, habitualmente de lunes a viernes en horario de 9:00 h a 19:00 h (consulta siempre el horario de tu compañía con tu experto en seguros), adaptándose a las franjas disponibles que mejor le vengan al usuario.

El Servicio Manitas es una garantía muy completa que suele estar incluida por defecto en la gran mayoría de las modalidades del seguro de hogar, como Hogar Óptima El Corte Inglés u Hogar Supra El Corte Inglés, el seguro de hogar a todo riesgo, así como en pólizas específicas diseñadas para inquilinos.

Sin embargo, debes tener en cuenta que no está disponible en la modalidad Hogar Esencial El Corte Inglés, que se centra exclusivamente en las coberturas más básicas frente a siniestros graves. Para quienes eligen opciones más básicas o desean ampliar las prestaciones de su asistencia, existe la posibilidad de contratarlo de forma opcional o como un añadido (Manitas Extra) para asegurar que la vivienda cuente con este respaldo frente a las tareas del día a día.

Contar con esta cobertura ofrece importantes ventajas en el día a día y, dependiendo de tus circunstancias personales y del uso que le des a la vivienda, esta garantía puede convertirse en una de las más rentables de tu póliza por las siguientes razones:

Si te gusta mantener tu hogar a punto, pero careces de las herramientas específicas (como un taladro percutor potente, brocas adecuadas para paredes de hormigón o niveles de precisión), disponer de uno de estos profesionales garantiza que los elementos queden bien instalados, rectos y totalmente seguros a la primera, evitando dañar las paredes por error.

Encontrar a un técnico autónomo o a una empresa de reparaciones dispuesta a desplazarse únicamente para cambiar un enchufe o colgar una barra de cortina suele ser muy difícil y costoso. A estos profesionales no les suele resultar rentable el desplazamiento por tareas tan menores, mientras que el seguro te resuelve este problema de forma directa y sin costes ocultos.

El ritmo de vida actual consume gran parte de nuestra jornada laboral y familiar, por lo que, delegar el montaje de un armario tipo kit, el purgado estacional de los radiadores o el sellado de la bañera en un operario cualificado te permite optimizar tu tiempo libre el fin de semana y evitar los dolores de cabeza que provocan los manuales de instrucciones complejos.

Para propietarios o inquilinos, contar con un seguro de alquiler para propietarios ayuda a solucionar con rapidez los pequeños desajustes derivados del uso diario del inmueble (como un grifo que gotea o un picaporte suelto) sin generar discusiones ni disputas sobre a quién le corresponde realizar o pagar la pequeña reparación.

Por otro lado, si tienes una segunda vivienda, un seguro de hogar de temporada permite que, al llegar a tu lugar de vacaciones, un profesional solvente rápidamente los pequeños deterioros acumulados durante los meses en los que la casa ha permanecido cerrada, garantizando una estancia cómoda y sin imprevistos desde el primer día.

El servicio manitas es clave en segundas residencias o alquileres, ya que evita disputas entre inquilino y propietario o pone la casa a punto tras meses cerrada

Como habrás visto, esta cobertura es una de las más útiles y rentables para resolver los imprevistos del día a día sin complicaciones. Si quieres descubrir qué modalidad se adapta mejor a tus necesidades y asegurarte de tener este servicio a tu disposición, te invitamos a utilizar nuestro comparador de seguros de hogar para elegir la protección a la medida de tu vivienda y contactar con nuestros expertos si te surgen dudas.